常見問題
會籍
如何預約導覽WeWork辦公室空間服務？
對我們位於不同地區的專用辦公桌或私人辦公空間感興趣，並希望了解更多？您可經 wework.hk 預約導覽。
選擇理想的辦公室地區及所需容納人數，然後搜尋您可以使用的 WeWork 辦公大樓，再點選您的心儀空間，預約導覽選項將隨之出現。
如何預訂導覽？
1.到 wework.hk 瀏覽。
2.選擇最適合您的區域，然後點擊開始。
3.輸入您需要容納的人數，然後點擊搜尋辦公室空間。
4.查閱搜索結果並選擇合適的 WeWork 辦公大樓。您可以透過頂部的進階搜尋來選擇您計劃的租用日期，以及經右側的地圖查看可用的 WeWork 辦公大樓。
5.查看辦公室空間信息及其設施，點擊預訂導覽。
任何有意預訂專用辦公桌或私人辦公室的人士都可以參加導覽。如有任何問題或需要進一步的幫助，請瀏覽 WeWork.hk 網站上的「聯繫我們」頁面。
WeWork的取消政策是怎樣？
All Access – Hong Kong Pass 和 Hot Desk 會員可靈活取消會籍。會員可註冊的最短期限為 1 個月。
其他 WeWork 會員，請參閱您的會員協議所列出之取消條款和通知要求。
什麽是服務保留費？
服務保留費是一項在您進駐前所支付的一次性費用。這是一項安全性的要求，以應對及避免公司拖欠付款的情況。當您延續 WeWork 會籍時，您的服務保留費將保持不變。
會員終止協議時及撤出WeWork的 30 日後，服務保留費將退還給會員。
服務保留費取決於服務類型，費用將根據您的要求而有所不同。請諮詢您辦公室所屬的分區經理，以確認您所在地區的具體費用。
WeWork 提供的工作空間解決方案有什麼不同之處？
WeWork 為各種規模的公司提供全球化擴展格局和靈活性，助您的企業應變一切未知的改變。詳細了解我們的工作區解決方案。
如果您正在尋找專用工作區，WeWork 提供多種選擇，包括：
最多可容納 20 人的標準辦公室
適合 20 – 100 人的辦公套間
適合 100 人 以上的全層辦公室
如果您正在尋找開放式Workspace，WeWork 提供以下選項：
WeWork All Access 授予您在中國所有城市的訪問權限
如果您想修改您的會籍資料，請向我們提交申請，我們的團隊將會提供協助。
我可以遷移至另一地點的 WeWork 辦公空間嗎？
如果您所選擇的地點有空置辦公空間，我們很樂意為您安排一次無縫的遷移服務。
WeWork 支援哪些類型的業務？
在 WeWork 社區，我們支援的業務類型絕無界限。我們的會員體系涵蓋企業家、自由工作者、初創公司、藝術家、小企業，甚至是大公司的部門。無論您從事任何業務，我們都很歡迎您加入我們的社區。
WeWork 辦公空間的開放時間是什麼？
一般情況下，WeWork 社區員工會於週一至五上午 9 時至下午 6 時（當地時間）駐留在每個辦公空間，擁有共享辦公桌、專用辦公桌或私人辦公室的會員可 24/7 無時無刻以鑰匙卡造訪你的空間。
賬單資訊
你們提供哪些付款方式？如何更新或刪除付款信息？
所有 WeWork 賬戶都必須具有有效的付款方式。您需要為每個租用的 WeWork 辦公室提供付款資料。
您可以通過 WeWork GC 應用程式更新您的付款方式。
你們提供哪些付款方式？
付款方式在註冊過程中預先辦妥，並因應所在國家/地區而有所不同。您可以透過 members.wework.hk 或 members.wework.tw 查看。
誰可以更新付款信息？
主要成員或賬單聯絡人可以更改和刪除付款方式。
某些付款方式可能需要預留一些時間給銀行作結算，並有機會導致延遲付款。我們建議您在下一個付款日期之前更新付款方式。
額外的費用如預訂、打印等收費是多少？
香港
會議室（每 12 積分）：$300.00 HKD
黑白印刷（每張印刷）：$0.75 HKD
彩色印刷（每張印刷）：$3.75HKD
額外會員費（僅限私人辦公室；每位會員每月）*：$1,200.00港幣
配發新鑰匙卡費：$200.00 港幣
配發新鑰匙費：$250.00 港幣
我的月結單包含什麼？
共享工作間會員
月結單將總結以下：
您的辦公桌或辦公室的會員費。
您可享用的任何折扣、促銷或積分計劃優惠。
任何額外費用，例如，額外的會員費、配發新鑰匙卡費用、IT 服務費等。
因會議室或打印使用率超出原定協議而產生的收費，將於下一期月結單結算。
On Demand即付即用用戶
On Demand即付即用用戶需在預訂會議室或工作空間的當天即時付費。
我的服務保留費什麼時侯到期？我的首月月費將於何時到期？
服務保留費將在您進駐日期前終止。我們將在您的合約生效的首天和進駐日之間收取您的服務保留金。您的第一筆月度會員費應在當月的第一天支付。請注意，您必須在搬入 WeWork 空間之前支付這兩項費用。
如何更改我的付款方式或更新付款資料？
1.於會員中心，點擊「付款設定」。
2.點擊新增付款方式。
想將付款方式設定為預設，請點擊該付款方式右側的「設定為預設」。
想刪除付款方式，請點擊該付款方式右側的「刪除」。
3.選擇付款方式，點擊「下一步」。
4.點擊「新增新信用卡」或「新增銀行賬戶」。
5.填寫您的付款資料並按指示完成。
需要其他支援？
請直接聯繫您的社區團隊或提交支援服務表格。
WeWork 的社區守則
您可以在這裡找到 WeWork 的社區守則。這份指南旨在協助我們的會員能充分投入及享用各自的 WeWork 體驗。我們詳細介紹了會員在WeWork網絡內的規範，包括可做與不可做的事情，以讓大家能安心在這裡活動及獲得支援。