創業相對簡單，而經營成功的公司則需要時間、努力和投入。不論業務規模大小，從小型企業到大型跨國公司都有一些既常見且奏效的商業策略。應用以下最常被應用及測試的實戰策略，為您的公司帶來成功：
關注客戶和優質服務
關注客戶及客戶體驗對於公司成功至關重要。第一步是創造客戶想要的產品和服務，用產品解決他們特定的需要。要推出一件優質的產品或服務給市場絕對不能一成不變，要因應市場的需求，及客戶的喜好而進行調整，才會使您的產品保持及提升其獨特之處。
客戶厭倦透過電話自選目錄和自動聊天機械人與公司溝通。他們希望與人聯繫，從而感到被受重視——如果出現問題，您將努力解決任何問題。僅僅是一些不佳的客戶體驗已足以令公司的受歡迎程度大受影響，人們在網上談論並留下差評可能會損害您公司的聲譽。
由此，關注客戶是永不徒勞的。即使您沒有提供最低的價格，人們也會因為優質的客戶服務而再次選用您的品牌。只要您持續與他們互動（無論是在線或是面對面），並展示出您對客戶的重視，客戶就會一直忠於您的品牌。
商業成功策略 ——追求使命
公司的使命，對於經營各方面業務來說，都是不可或缺。它有助創辦人朝著一個主要目標擴展業務。使命為所有商業決策設定了框架，亦為員工帶來方向，產生動力向目標前進。最重要的是，它更讓大家理解公司的意義，並與自身建立個人聯繫。
您的使命不僅僅是宣示您代表什麼，您的業務也應該遵循使命營運。例如您說您致力於使用清潔能源，但是真的嗎？堅守您的使命，您應該在設施中引入清潔能源投資，並在供應鏈的各個環節中也選用同樣理念、有投資或應用清潔能源的供應商。簡言，除了宣揚使命，您的企業需要身體力行。您越能在業務中實現使命，就越能為公司增添意義，並實現業務目標。
聘請並留住優秀人才
找到最好的員工和留住人才總是企業的首要任務，都是公司成功的關鍵因素。每個人都總有一些他們專長的範圍，如果公司預算在可控制的情況下，最理想的狀態當然是留住優秀人才，與他們共事交談時，你往往總能夠出其不意地構想出新方案或新概念。在處理你不擅長的專長時，徵求專家的意見、反饋及參與決策，這將正面地直接和間接影響您正在籌劃的事情上促進更大的投資成效。
不論是在招聘、入職到離職面談的過程中，企業經常忽視文化和員工投入度對公司各個方面的影響。
BambooHR 的Ali Anderson分享：「優秀的人力資源團隊擁有一整套可以讓您的公司變得更好的工具及方案，快樂、敬業的員工會做得很好，公司亦會隨之極速成長。」
小型企業可以透過擁有正面的公司文化、良好的職涯紀錄以及訓練有素、公正的招聘人員來吸引難得的人才。
不要忘記提供獎勵。建立強大團隊的其中一個關鍵是要確保您的團隊感到有動力、有激勵回報，以及被受照顧，令員工能夠更有效地完成工作。這正是為什麼提供員工福利顯得如此重要。保險、有薪假期和獎金增強您吸引和留住人才的吸引力。
季度績效討論等事情也可以建立團隊建立聯繫並改善員工的心理健康，這些會議還有助構建一個具備信任感的工作環境，從而帶來更大的創新和留用員工。
跟上技術趨勢
今時今日，即使您經營的是一家小型本地企業，您也需要一個全方位的數碼市場曝光和營銷計劃。至少，您需要一個外觀專業的網站、一份可讓您定期與客戶和潛在客戶溝通的電子郵件名單，以及滲透各社交媒體渠道——關注客戶，這一切都是為了在正確的時間向正確的人傳達正確的信息。
雖然您可透過口碑、推薦或網絡獲得許多客戶，但您仍然需要通過全方位數碼營銷建立強大的網上形象——潛在客戶可能會先在網上搜尋您公司的資料，才決定會否與您聯繫。
您需要將客戶使用的所有渠道整合到一種無縫體驗中。他們希望按照自己的條件和偏好的方式瀏覽、聯繫、參與、購買、交流和發表主張。如果您不投其所好，他們會找另一個切合心水的品牌。
訪問 wework.hk 了解我們為您不斷發展的業務所提供的工作空間和解決方案。